मुंबई पोलिस को मिलने वली शिकायत में 120 प्रतिशत का इजाफा !
17 Jun 2018
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►मुंबई पुलिस को खुद नहीं पता कितने समय में मदद देते हैं !
मुंबई, (17 जून 2018)- मुंबई पुलीस ने लोगों की सहायता के लिए एवं शिकायत करने के लिए 100 नंबर हेल्पलाइन की सेवा शुरू की थी वही महिलाओ, बच्चो और बुजुर्गों के सहायता के लिए एवं शिकायत करने के लिए अलग से विशेष हेल्पलाइन 103 नंबर की सेवा शुरुआत 2008 में की थी. मुंबई पोलिस के हेल्पलाइन 100 और 103 के लिए 50 ऑपरेटर चौबीसों घंटे काम करते हैं. गौरतलब हो कि वर्ष 2017 में इन नंबरों पर आने वाली शिकायतों की संख्या में 120 प्रतिशत की बढ़ोत्तरी हुई है. वर्ष 2017 में मात्र दस महीने में एक करोड़ 58 लाख 82 हजार शिकायत इन नंबरों पर दर्ज की गई है. वर्ष 2017 मार्च और अप्रैल महीने में तांत्रिक कारण से सुचना दिया नहीं. ऐसी जानकारी आरटीआय कार्यकर्ता शकील अहमद शेख को मुंबई पोलिस ने दी है। आरटीआय कार्यकर्ता शकील अहमद शेख ने मुंबई पोलिस से वर्ष 2016-2017 में मुख्य नियंत्रण कक्ष के हेल्पलाइन नंबर 100 और 103 पर कुल कितने कॉल्स आये है. एवं शिकायत मिलने के बाद मुंबई पोलिस अनुमानित कितने समय में प्रतिसाद देती है. और शिकायतकर्ता का संपर्क नंबर स्थानिक पोलिस को दिया जाता है. क्या ऐसी जानकारी मांगी थी. इस सन्दर्भ में सुचना अधिकारी तथा सहायक पोलिस आयुक्त (समन्वय) ने शकील अहमद शेख को सुचना उपलब्ध कराई है. जानकारी के अनुसार वर्ष 2016 में 100 नंबर और 103 नंबर पर कुल 7414395 शिकायत अथवा मदद के लिए कॉल्स आई है. तथा वर्ष 2017 में मात्र दस महीने में एक करोड़ 58 लाख 82 हजार शिकायत इन नंबरों पर दर्ज की गई है. वर्ष 2017 मार्च और अप्रैल महीने में तांत्रिक कारण से सुचना दिया नहीं. एवं शिकायत मिलने के बाद मुंबई पोलिस अनुमानित कितने समय में प्रतिसाद देने की जानकारी देने में असमर्थता जताई है. तथा शिकायतकर्ता का संपर्क नंबर 29/07/2017 से एमटीडी यंत्र चालू होने बाद आने वाले सभी कॉल्स की जानकारी सभी वायरलेस गाड़ियों के टबपर भेजा जाता है, जिसमे संपर्क नंबर का समवेश होता है। आरटीआय कार्यकर्ता शकील अहमद शेख ने ऐसा सवाल उठाया है कि नियंत्रण कक्ष 100 और 100 पर शिकायत करने वाले शिकायतकर्ता का संपर्क नंबर यां स्थानिक पोलीस को क्यों दिया जाता है. क्यूंकि बहुत बात ऐसा होता है कि ड्युटीपर तैनात पोलिस कर्मचारी शिकायतकर्ता का संपर्क नंबर जिसके विरुद्ध शिकायत की है उसको दे देता है. अगर इसी प्रकार शिकायतकर्ता की गोपनीयता भंग होती रही तो मुंबई पोलिस की मदद आम नागरिक कैसे करेगा. इस सन्दर्भ में पोलिस को शिकायतकर्ता की गोपनीयता गुप्त रखने का ध्यान रखना चाहिए.
जनवरी 2016 से डिसेंबर 2017 तक मुख्य नियंत्रण लक्ष 100 क्रमांक और 103 पर आने वाले कॉल्स
महिना
वर्ष 2016 में हेल्पलाईन क्र. 100 व 103 पर प्राप्त कॉल
वर्ष 2017 में हेल्पलाईन क्र. 100 व 103 पर प्राप्त कॉल
100
103
100
103
JANUARY
723317
6899
1674920
22301
FEBUARY
513316
3118
842264
2264
MARCH
502675
18420
APRIL
491961
14821
तांत्रिक कारण से जानकारी उपलब्ध नहीं है
MAY
490497
14663
1211036
7439
JUNE
461816
14382
1296240
6842
JULY
443747
6129
1360506
8217
AUGUST
540036
7169
1643277
12642
SEPTEMBER
787290
12670
2145689
5420
OCTEMBER
716112
11751
2195101
6593
NOVEMNBER
756100
13789
1294600
1667
DICEMBER
851179
12538
2142158
2946
TOATAL
7278046
136349
15805791
76331
TOTAL
7414395
TOTAL
15882122
